O termo tecnologia vem do grego τεχνη, que significa técnica, arte, ofício e λογια que é estudo. Assim o termo se relaciona com técnica e ciência que se unem para trazer a inovação. Em suma ela se conceitua como tudo aquilo que leva à evolução, ao melhoramento ou à simplificação. A tecnologia vem sendo estudada por cientistas e engenheiros há séculos e se torna cada vez mais presente no nosso cotidiano. Ela pode ser analisada como um processo de aperfeiçoamento, e levando em conta as inúmeras fases de evoluções da tecnologia, é um grande erro afirmar que o termo se refere somente às novidades que surgem na área.
A tecnologia é dividida nos mais diferentes segmentos, dentro desse parâmetro, ela inclui também a comunicação, nas chamadas TICs (Tecnologias de Informação e Comunicação) que são caracterizadas por interferirem e mediarem os processos informacionais e comunicativos. As TICs são recursos tecnológicos que proporcionam uma ‘conversa’ entre os processos de pesquisa, de negócios e relações de toda ordem, compreendendo todas as esferas da sociedade. Presentes no quotidiano de todos nós, as tecnologias não só estabelecem contatos, como permeiam atividades de trabalho, educação e entretenimento.
Nunca antes a comunicação e a tecnologia estiveram tão próximas. As TICs surgiram como forma de aperfeiçoar as maneiras de se relacionar, estimuladas pela evolução do homem, e hoje são parte fundamental do dia-a-dia das pessoas.
A comunicação sempre foi uma necessidade do ser humano, desde os primórdios da existência ela esteve presente. Em busca do compartilhamento de ideias e informações o homem se motivou a aprimorar os processos comunicacionais. Assim, utilizando de sua capacidade racional ele buscou criar novos modos para realizar essa comunicação, desenvolveu, então, novas tecnologias e mecanismos que lhe possibilitasse expandir seus métodos de relacionamento. A tecnologia comunicacional nasce então como uma alternativa de facilitação, de aprimoramento e de aproximação.
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